音声認識エンジン「PKSHA Voice AI」のAPI提供を開始――2,000社以上が使う自社製品の基盤エンジンを外部販売へ

高精度な音声認識エンジンを自社開発せず低コストで導入可能に――現場の音声を確実に記録し、活用できるデータに変えるPKSHA AIの音声認識エンジン

株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャテクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、2026年8月1日より、音声認識エンジン「PKSHA Voice AI（パークシャ ボイスエーアイ）」のAPI（※）提供を開始します。

　「PKSHA Voice AI」は、PKSHAが自社の議事録ツールやコンタクトセンター向けのAI SaaSプロダクトに組み込み、累計2,000社以上の企業で導入実績のある音声認識エンジンです。導入企業は、本APIを利用することで、高度な音声認識機能を自社開発することなく、低コストで自社システムに組み込めます。

　PKSHAは「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、人とソフトウエアの共進化を通じて、人と人、人とシステムの間にある摩擦をなめらかにする取り組みを進めてきました。今回は、実証済みの音声認識エンジンを開放することで、会議や電話応対など現場の音声を高精度に記録し、活用できるデータへと変える仕組みを、より多くの企業へ届けます。人が記録作業から解放され、意思決定や対話などの付加価値の高い業務に集中できる環境づくりを後押しします。

提供の背景

生成AIやAIエージェントの活用が「導入」から「業務での効果創出」のフェーズへと移っています。多くの企業で、会議や電話応対など、日々のビジネスの現場で生まれる膨大な音声情報をいかにテキスト化し、活用可能な知識へと変えるかが課題となっています。一方で、雑音の多い現場や電話回線といった実際の環境で安定して機能する音声認識エンジンを自社開発することは容易ではなく、音声活用の障壁となっていました。

　こうした背景から、PKSHAはビジネス現場の実データで鍛えてきた本エンジンをAPIとして開放します。

PKSHA Voice AIの主な特徴

1. 高い音響耐性と日本語精度
   電話回線や雑音環境など、音質が低下しやすい現場での利用を想定した設計です。マイクや電話から入力された音声をリアルタイムにテキスト変換するほか、録音済み音声ファイルのアップロードによる書き起こしにも対応します。

2. 利用環境へのカスタマイズ・継続学習
   導入企業の業種・業務シーンに合わせた専用モデルを構築できます。稼働後も継続的にアップデートされ、精度のさらなる向上につながります。

3. セキュアな設計
   音声認識処理と同時に、音声データをサーバーから自動削除する設計を採用しています。エンタープライズ向けにはオンプレミス運用にも対応します。

今後の展望

今後も、実際の現場における稼働実績を本エンジンの改善に還元しながら、提供範囲の拡張を進めてまいります。

　PKSHAは、この取り組みを通じて、AIが組織内のコミュニケーションの橋渡しを担い、働く人が本質に向き合える――未来の「働き方」を形にしてまいります。

（※）Application Programming Interfaceの略。異なるソフトウエアやシステム間でデータを連携し、機能の一部を共有するための仕組み。外部のサービスやシステムとスムーズに情報を連動させることが可能。

株式会社PKSHA Technology 会社概要

「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIを提供しています。
金融・製造・教育といった各業界の業務や課題に最適化した＜AIソリューション＞に加え、「PKSHA AIヘルプデスク」「PKSHA ChatAgent」などの汎用性の高い＜AI SaaS＞を展開。さらに、これらのAIソリューションやAI SaaSを各領域のプロフェッショナル人材が活用し、顧客の課題解決を支援する＜AI Powered Worker事業＞を推進しています。AIをさまざまな業種・業務に実装し、現場で使えるソフトウエアとして届けることで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。

会社名：株式会社PKSHA Technology
所在地：東京都文京区本郷 2-35-10 本郷瀬川ビル 4F
代表者：代表取締役 上野山 勝也
URL： https://www.pkshatech.com/

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