お薬が残りわずかな方へ｜令和8年熊本地震

令和8年熊本地震で被災された方へ。おうち病院は被災地外の医療機関の医師によるオンライン診療と、避難先の近くで営業中の薬局での処方薬受け取りをご案内。お薬手帳がなくても、まず7日分の処方から始められます

被災地の外にいる医師がオンラインで診察し、避難先の近くで営業している薬局でお薬を受け取る方法をご案内します。お薬手帳がなくても受診できます。服用中のお薬が確認できない場合は、まず7日分の処方から。18歳以上の方が対象です。オンライン診療では処方できないお薬があります。

このたびの地震で被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

株式会社アナムネ（代表取締役：菅原 康之）が運営する保険適用のオンライン診療サービス「おうち病院」は、令和8年（2026年）熊本地震で被災された方・避難生活を送られている方に、次の受診方法をご案内します。

•  診察するのは、被災地の外にある提携医療機関の医師です。現地の医療資源を使いません。 

• 処方せんの送り先は、避難先の近くで営業している提携薬局から選べます。 

• お薬手帳がなくても受診できます。お薬の内容が確認できない場合は、まず7日分の処方から。 

熊本県宛ての宅配便・ゆうパックは、各社の発表によれば2026年7月29日10時時点で引受が停止されています。今回は薬を「送る」のではなく、薬局で「受け取る」ご案内です。

急を要する症状のある方は、119番または避難所の医療救護所へご連絡ください。急性期の医療はDMAT・DPAT・医療救護所が担っています。オンライン診療が担えるのは、それを補う範囲です。

先にお伝えします（3点） 

1. ご自宅への配送はできません。 熊本県宛ての宅配便・ゆうパックが停止しているためです。お薬は営業している提携薬局でお受け取りください。 

2. 処方できないお薬があります。 麻薬・向精神薬（一部の睡眠薬を含みます）・ハイリスク薬は処方できません。服用中のお薬が確認できない場合、処方は原則7日分以内が上限です。 

3. 割引や無償化は行っていません。 通常どおりの保険診療です。

まず、こちらをご確認ください

薬を切らしてしまった方は、いちばん近い薬局へ

被災地では、あとから処方せんが発行されることを条件に、主治医への連絡や手元のお薬の情報をもとに、処方せんがなくても薬局で調剤を受けられる取扱いが示されています（厚生労働省保険局医療課 2026年7月29日付 事務連絡）。お薬がすぐに必要な方には、これがいちばん早い方法になる場合があります。まずはお近くの営業している薬局にご相談ください。

公的な窓口

オンライン診療は、公的な災害医療を補うものです。次の場合は公的な窓口をご利用ください。

状況	相談先
命に関わる症状（呼吸困難・胸痛・意識障害・激しい出血など）	119番
急な体調不良・けが	避難所の医療救護所、現地で活動するDMAT
強い不安や不眠が続く、心のケア	避難所の医療救護所、現地で活動するDPAT
お子さまの体調不良	避難所の医療救護所、小児科
医療費の減免、保険証の紛失手続き	お住まいの市区町村の窓口

いま起きていること

2026年7月28日16時27分、熊本県熊本地方でマグニチュード7.1（暫定値）の地震が発生し、宇城市・氷川町で震度7を観測しました。7月29日時点で県内の避難所は400か所を超え、約9,000人が避難しています。県内では52の医療機関が被災し、うち44機関で停電・断水・医療ガスのいずれかの被害が出ています（同日10時時点）。

真夏の避難生活で、熱中症のリスクが高まっています。かかりつけの医療機関そのものが被災した地域では、高血圧や糖尿病などで続けてきたお薬を切らしてしまうことが起こりやすくなります。医療救護所は急な体調不良への対応を優先せざるを得ず、継続処方の受け皿としては十分でない場合があります。

※参考）https://www.jmedj.co.jp/blogs/product/product_28977

 おうち病院でできること 

診察するのは、被災地の外にいる医師です 

おうち病院を通じて、提携医療機関が全国からのオンラインでの保険診療に対応しています。診察を担当するのは被災地の外にある医療機関の医師です。停電や断水の影響を受けていないため、現地の医療資源を使わずに受診できます。

•  診察を担当するのは、いずれも女性医師です（2026年7月時点） 

• 平日・土日祝の朝8時から夜22時まで対応 

• 1回の診察時間は15分を目安としています

おうち病院は、提携医療機関のオンライン診療をご利用いただくためのサービスです。診察・診断・処方は、提携医療機関の医師が行います。株式会社アナムネは医療機関ではありません。 

お薬手帳がなくても、まず7日分から

お薬手帳や薬の袋を持ち出せなかった方も少なくありません。法令・指針に沿って、次のように対応します。

ご用意いただけるもの	初回の処方	その後
お薬手帳、薬の袋、処方せんの控え、マイナポータルの薬剤情報など	通常の処方	—
これらがない場合	7日分以内	翌週に改めて受診いただくことで、長期の処方に切り替えられます

  

2回受診していただく形にはなりますが、移動せずにご自身のペースでお薬をつなげます。

※処方できないお薬があります。 麻薬および向精神薬（ゾルピデム、エチゾラム、ブロチゾラムなどの一部の睡眠薬を含みます）は、オンライン診療のみで受診されている場合は処方できません（医療法施行規則第9条の6の13第3項）。服用中のお薬が確認できない場合、糖尿病のお薬など安全管理が特に必要なお薬も処方できません。あてはまる場合は、避難所の医療救護所または現地の医療機関にご相談ください。

 対応している診療内容

診療内容（診療科）	主な相談
一般内科（内科）	高血圧などの継続処方
糖尿病のご相談（内科）	服用中のお薬が確認できる場合の継続処方
不眠症外来（内科）	入眠困難・中途覚醒など（向精神薬にあたるお薬は処方できません）
月経困難症・PMS外来（婦人科）	生理痛・PMSのお薬の継続
ヘルペス外来（皮膚科）	口唇ヘルペスのご相談・処方など
発熱・コロナ外来（内科）	発熱時のご相談・処方など（抗コロナウイルス薬も対応）
多汗症外来（皮膚科）	多汗のご相談・処方など

 

お子さまの受診について： おうち病院は18歳以上の方が対象です。お子さまの体調不良は、避難所の医療救護所または小児科をご検討ください。

 診察枠の空き状況 

2026年7月31日9時29分時点で、当日・翌日の診察枠に空きがあります。

※通常の診察枠です。特別枠を新設したものではありません。空き状況は変動します。

 マイナ保険証・資格確認書が手元になくても受診できる場合があります 

厚生労働省は2026年7月28日付の事務連絡で、被災された方について、マイナ保険証や資格確認書を持参できない場合でも、氏名・生年月日・連絡先などを申し出ることで保険診療として受診できる取扱いを示しています。提携医療機関でも、この取扱いに沿って対応します。

※オンライン診療では、この取扱いとは別に、ご本人であることの確認のための手続き（身分証の提示等）をお願いする場合があります。保険資格の確認と、ご本人の確認は別の手続きです。
※厚労省事務連絡：https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/001729879.pdf

 お薬の受け取りについて 

処方せんは、全国8,200店舗のおうち病院提携薬局（2026年7月時点）から受け取り先を選んで送信します。おうち病院は各薬局店舗の営業情報を連携しており、休止中として把握できている店舗は選択肢に表示されません。災害のさなかに営業状況を一軒ずつ電話で確認する余裕はほとんどないため、営業していない薬局を選んでしまう可能性を下げることができます。

※営業情報の反映には時間差が生じる場合があるため、受け取りの前に店舗の営業状況をご確認いただくことがあります。地域によっては、受け取り可能な店舗がない場合があります。

 配送の状況（各社の発表によれば、2026年7月29日10時時点）

•  ヤマト運輸： 熊本県全域宛て・熊本県全域発の荷物の預かりを停止（県内の全営業所は引き取りのみ対応）

•  佐川急便： 熊本市南区（城南町・富合町）、八代市、宇土市、宇城市、下益城郡、八代郡で集荷・配達を停止

•  日本郵便： 県内の全郵便局で窓口業務を休止。熊本県全域宛て・発のゆうパック・ゆうパケット・ゆうメールの引受を一時停止（郵便物の引受は可能）

このため、いまはご自宅への配送を前提としたご案内ができません。再開の時期は各事業者の復旧状況によります。当社から見込みをお示しすることはできませんので、最新の情報は各事業者の公式発表をご確認ください。

※出典：ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便の各公式発表（2026年7月30日取得） ※過去の災害では、同じ県内でも地域によって配送再開の時期が大きく異なりました。今回の見通しを示すものではありません。 ※配送が再開した地域では、ご自宅への配送サービス「おくすりおうち便」（追加900円）も選べます。

 費用（通常どおりの料金です） 

割引や無償化は行っていません。災害時も料金体系は変えず、通常どおりの保険診療としてご案内します。

項目	金額	保険の扱い
診察料（初診）	1,000〜1,200円	保険適用（3割負担の場合）
システム利用手数料	1,100円	保険適用外
合計	約1,900〜2,400円	—
薬代	別途（薬局でのお支払い）	保険適用
おくすりおうち便（任意）	追加900円	保険適用外

  

※診察料は、診療時間による加算などを含む実績に基づく目安です。症状や診療内容によって変わります。 ※通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

医療費の支援制度について： 被災された方には、窓口負担の減免などの支援制度が適用される場合があります。適用の可否や手続きは、お住まいの市区町村または受診する医療機関にご確認ください。

※窓口負担の減免は保険診療の一部負担金を対象とするもので、保険適用外のシステム利用手数料は対象外となる見込みです。

 くわしい情報 

受診の手順、症状別の対処、緊急度の目安、費用、よくある質問、医療以外の支援窓口は、次の記事にまとめています。まずは記事内の緊急度チェック表で、オンライン診療が適した状況かをご確認ください。

「避難所生活が続いて、処方薬が底をついた」――被災後・避難生活中に体調管理・処方薬の継続が難しくなっている方へ

 

今後の対応（予定） 

• 避難生活の長期化、配送状況の変化に応じて、上記の記事と受け取り方法のご案内を随時更新します

•  熊本県内の自治体・支援団体との連携は、現時点で決定した事項はありません 

サービスに関するお問い合わせ（受診をご検討の方） 

• 受診方法・料金・対応内容について：https://anamne.com/ のお問い合わせフォームもしくはチャットにてお問い合わせください 

• 受付時間：平日・土日祝日いずれも8:00-22:00 

会社概要 

• 会社名：株式会社アナムネ

• 代表者：代表取締役 菅原 康之

• 事業内容：オンライン診療サービス「おうち病院」の開発・運営

• サービスサイト：https://anamne.com/

• 所在地：東京都中央区日本橋1丁目13番1号 日鉄日本橋ビル3階　WAW日本橋

• 設立：2014年9月 

「おうち病院」について 

「おうち病院」は、オンライン診療を軸に、医療相談や健康管理まで支えるオンライン医療サービスです。病院・クリニックが開いていない土日祝日や早朝・夜間（現在は8時〜22時）でも受診でき、予約時間に診察が始まり、最大15分の診療時間を設けています。全国から受診でき、診察を担当するのはいずれも女性医師です（2026年7月時点）。処方せんは全国8,200店舗の提携薬局（2026年7月時点）から受け取り先を選んで送信できるため、自宅や職場、宿泊先の近くなど、その日の予定に合わせて設定できます。

＜おうち病院サービスラインナップ＞ 

・おうち病院 オンライン診療　https://anamne.com/

・おうち病院　疾患コミュニティ：https://clila.anamne.com/

株式会社アナムネのプレスリリース一覧 

・公式HP：https://anamne.com/news/ 

・PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/27080 

・note：https://note.com/anamne_co/

【本リリースに関するお問い合わせ先】 

担当者：筧 ひろ子 

TEL：[phone] 

Email：[e-mail]

免責事項 

※本リリースは一般的な情報提供を目的としており、医療上の助言ではありません。症状が続く場合や緊急性が高い場合は、医療機関を直接受診してください。緊急時は119番に通報してください。
※本リリースに記載した被災状況・配送状況は2026年7月29日時点の情報です。状況は変化しますので、最新の情報は各公的機関・各配送事業者の発表をご確認ください。
※オンライン診療で処方できるお薬には法令・指針上の制限があります。診察の結果、処方が難しい場合は対面での受診をご案内することがあります。