株式会社エクスプラザ、株式会社WASと共同でLLMを活用したバーチャルヒューマンシステム構築を開始

工数削減や表現のリッチ化、パーソナライズされた情報提供が可能に　今後複数社との取り組みを予定

生成AI活用のコンサルティングから開発までを一気通貫で支援する「EXPLAZA 生成AI Partner」をはじめ、法人向けChatGPT環境サービス「生成AI SmartAssistant with GPT4」など、生成AIを活用した社会実装を行う株式会社エクスプラザ（本社：東京都港区、代表取締役：高橋 一生、以下「当社」）と、バーチャルヒューマンソリューションを活用し、ブラウザベースでバーチャルヒューマンを操作できるプラットフォーム「Momentum Cloud」などを提供している株式会社WAS（本社：大阪府吹田市、代表取締役：石井 壽洋、以下「WAS」）は、共同でLLMを活用したバーチャルヒューマンシステム構築を開始したことをお知らせいたします。

受付業務、展示会スタッフ業務などリアルな場、そしてメタバース空間等バーチャルな場でのバーチャルヒューマンの活用により、受付対応工数の削減や、場所を選ばないソリューションの提供、感情分析による対応可能表現の増加等が見込まれます。

◼️ 背景

当社が提供している「EXPLAZA 生成AI Partner」では、生成AI活用のコンサルティングから開発までを一気通貫で支援しており、共創による高品質なプロダクト開発を強みとしております。過去の実績で蓄積したナレッジを活用し、ChatGPTをはじめとした生成AI活用のプロダクト開発支援を行います。

世界を変えるサービスを創造し社会に貢献するために設立されたWASは、ハリウッドでVFX技術を30年以上に渡り提供しているDigital Domain社の正規代理店として「最もリアルに、簡単に動く」同社のバーチャルヒューマンソリューションを日本市場で取り扱っています。

Digital Domainのノウハウを駆使したハイエンドなバーチャルヒューマンからスタンダードなモデルまで予算に合わせた提案をするバーチャルヒューマンの制作に加え、B to B to Cの領域で活用が可能なバーチャルヒューマンを操作するサーバーベースのソフトウェアプラットフォーム「Momentum Cloud」も提供しています。

今回、こうしたWASのバーチャルヒューマンソリューションと当社が提供するChatGPTをはじめとしたLLM技術を掛け合わせ、たとえば受付などのリアルな場、そしてメタバース空間などバーチャルな場でのバーチャルヒューマンを活用した複数のプロジェクトに共同で開発に取り組む運びとなりました。

これらのプロジェクトにより、窓口対応業務や駅員対応業務の工数削減や、メタバース空間での表現のリッチ化などが見込まれます。

◾️ 本プロジェクトの概要・ポイント

本プロジェクトの概要

今回の共同でのLLMを活用したバーチャルヒューマンシステムの構築においては、当社とWASの他に、様々な他社様と共同で取り組むことでプロジェクトを推進してまいります。

WASのバーチャルヒューマンソリューションがオンラインでもオフラインでも活用できることをふまえ、たとえば、現在以下のようなプロジェクトを検討中です。

・交通や商業施設での受付業務

・展示会でのスタッフ業務

・メタバース空間での感情分析（※）によるキャラクターの表情変更

※ 感情分析とは……デジタルテキストを分析し、メッセージの感情的なトーンが肯定的、否定的、または中立のいずれであるかを判断するプロセス。

本プロジェクトのポイント

1 オンラインでもオフラインでも

これにより、バーチャルヒューマンに尋ねたいことはオンライン（たとえば手元のスマートフォン）でもオフライン（たとえば現地の展示会でのシステム）でも、どちらでも同様の体験・結果が得られることになります。

2 Webベースでいつでもどこでも

また、ブラウザベースで提供できるため、スマートフォンなどで場所を選ばずにソリューションをご提供できます。

3 工数削減と即時解決

問い合わせ対応の工数削減に繋がるとともに、目的地に着いた時点で知りたい情報を入手済みで即行動可能なユーザー体験を提供できます。

4 パーソナライズした情報を届けられる

それぞれのユーザーのニーズに対応した情報を個別にバーチャルヒューマンが届けるため、各ユーザーが知りたいパーソナライズされた情報を届けることができます。1対nではない1対1のコミュニケーションにより、ユーザーの満足度向上に繋げてまいります。

◾️ 今後の予定

今後の個別具体的な内容につきましては、個別に共同でお取り組みを行う他社様との発表準備が整い次第、順次プレスリリースにてお知らせしてまいります。

◾️ 株式会社エクスプラザについて

「プロダクトの力で豊かな暮らしをつくる」をミッションに、生成AI活用のコンサルティングから開発までを一気通貫で支援する「EXPLAZA 生成AI Partner」をはじめ、法人向けChatGPT環境サービス「生成AI SmartAssistant with GPT4」など、生成AIを活用した社会実装を行い、より人々が「豊か」になっていく世界を実現します。

【会社概要】

会社名：株式会社エクスプラザ

本社：東京都港区六本木４丁目８－５和幸ビル

設立：2020年7月3日

代表取締役CEO：高橋 一生

コーポレートサイト：https://explaza.jp

「EXPLAZA 生成AI Partner」について：https://explaza.jp/llm-partner

「生成AI SmartAssistant with GPT4」について：https://explaza.jp/smart-assistant

◾️ 株式会社WASについて

「The world was different before we create this service」を掲げ、WASは世界を変えるサービスを創造し社会に貢献する為に設立されました。最先端のテクノロジーを様々な方々にご利用を頂く事で、仕事や生活の質を向上させる事を目指します。

【会社概要】

会社名：株式会社WAS

本社：大阪府吹田市豊津町13-45 第三暁ビル6F

設立：2020年7月7日

代表取締役　石井 壽洋

コーポレートサイト：https://was-different.com/

「バーチャルヒューマンソリューション」について：https://was-different.com/digital-domain/

◾️ 本件に関するお問い合わせ

当社への協業・資料請求・相談等についてのご連絡は、弊社コーポレートサイト ( https://corp.explaza.jp ) よりお問い合わせください。